Clubcard od Tesca mění pravidla: Co přináší nová verze programu

Historie vzniku Clubcard v Británii

Každý z nás dnes bere Clubcard jako samozřejmost při nákupech v Tesco. Málokdo ale tuší, že tento revoluční nápad se zrodil v devadesátých letech ve Velké Británii. Všechno to začalo v roce 1993, kdy Tesco hledalo způsob, jak lépe pochopit své zákazníky.

Představte si tu odvahu - v době, kdy internet byl v plenkách a chytré telefony neexistovaly, přišel šéf Tesca Sir Terry Leahy s nápadem sledovat nákupní zvyky lidí. První testování proběhlo v roce 1994 ve 14 skotských obchodech v Dundee. A víte co? Zákazníci to milovali! Konečně dostávali něco zpět za svou věrnost.

Když pak v únoru 1995 spustili Clubcard po celé Británii, nikdo nečekal takový úspěch. Za pouhý rok se přihlásilo přes 5 milionů nadšených zákazníků. Princip byl jednoduchý jak facka - za každou libru jeden bod, a pak čtvrtletní odměny v podobě poukázek.

Za kulisami to ale nebyla žádná jednoduchá věc. Díky chytrému zpracování dat ve spolupráci s firmou Dunnhumby dokázalo Tesco předběhnout i svého největšího konkurenta Sainsbury's. Znáte to sami - když vám obchod rozumí a nabízí, co máte rádi, rádi se tam vracíte.

Program se neustále vyvíjel. V roce 1997 přišly první personalizované kupóny podle toho, co kdo nakupuje. To bylo něco! Začátkem tisíciletí pak přibyly online služby a možnost využít body u partnerských firem.

Z britského nápadu se stal světový fenomén. Clubcard inspiroval spoustu dalších obchodních řetězců. Systém byl tak dobrý, že ho Tesco dokonce začalo prodávat jiným firmám - to už je co říct!

Dneska je Clubcard ukázkovým příkladem toho, jak může dobrý nápad změnit celý obchod. Z běžného supermarketu udělal jedničku na trhu. A co je nejdůležitější? Ukázal, že když rozumíte svým zákazníkům, můžete jim nabídnout přesně to, co chtějí.

Princip sbírání bodů a jejich hodnota

Nakupujete v Tescu a zajímá vás, jak vytěžit z Clubcard maximum? Princip je vlastně jednoduchý - za každou korunu jeden bod. Představte si, že jdete na běžný nákup - pečivo, ovoce, něco na večeři. U pokladny pípnete kartičkou a body naskakují automaticky.

Matematika není složitá - když nasbíráte 100 bodů, máte korunu v kapse. Třeba běžný nákup za tisícovku vám přinese poukázku na desetikorunu. A teď to nejlepší - Tesco často nabízí možnost zdvojnásobit nebo i ztrojnásobit hodnotu vašich bodů u partnerských firem.

Chcete tip, jak získat bodů ještě víc? Vyhlížejte produkty se speciální značkou - ty vám přinesou extra body. Někdy dokonce několikanásobek! V určitých obdobích se také vyplatí sledovat tematické akce. Třeba když nakupujete sezónní zeleninu nebo drogerii, můžete si pěkně bodově přilepšit.

Nebojte se, že by vám body ze dne na den propadly. Máte na jejich využití celé dva roky. Stav bodového konta snadno zkontrolujete v mobilu přes aplikaci, na účtence nebo na webu Tesca.

Víte, co je super? Můžete sdílet body s celou rodinou. Každý člen dostane svoji kartičku a všichni společně střádáte na větší odměny. A pokud chcete udělat dobrý skutek, můžete body věnovat na charitu.

Pro skutečné mistry Clubcard programu je klíčové sledovat speciální nabídky. Tesco vám posílá personalizované kupóny s extra body nebo slevami přímo na míru podle toho, co obvykle nakupujete. Stačí mrkout do aplikace nebo zkontrolovat e-mail.

Věrnostní karta není jen kus plastu, ale klíč k úsporám, který vám otevírá dveře k lepším zítřkům

Zdislava Procházková

Způsoby využití nasbíraných bodů v Tescu

Nakupujete v Tescu? Za každou desetikorunu dostanete bod, který má hodnotu 0,10 Kč. Tyhle body se vám postupně načítají a můžete s nimi dělat spoustu zajímavých věcí.

Asi nejjednodušší je nechat si body proměnit na slevové poukázky. Tesco vám je automaticky pošle každé tři měsíce domů nebo mailem. Pak už stačí jen přijít do obchodu a uplatnit je na cokoliv - od rohlíků přes prací prášek až třeba po novou mikinu.

A teď to nejlepší - své body můžete proměnit až v čtyřnásobnou hodnotu! Jak? Stačí je využít u partnerů Tesca. Představte si, že máte poukázku za stovku. U partnera jako je třeba Cinema City z ní může být rovnou čtyři sta. Super, ne? Můžete vyrazit do kina, na masáž nebo třeba zaplatit část dovolené.

Jste spíš typ, co nakupuje z gauče? Žádný problém. Body uplatníte i při online nákupech. Ať už si objednáváte potraviny nebo nový tablet, systém vám sám nabídne možnost použít body. Jednoduché jak facka!

Tesco navíc často přichází se speciálními akcemi. Třeba před Vánoci nebo na Velikonoce můžete své body zhodnotit ještě víc. A nezapomeňte, že s Clubcard máte automaticky lepší ceny než ostatní - stačí ji při nákupu ukázat.

Máte sociální cítění? Své body můžete věnovat na dobrou věc. Program Pomáháme s Clubcard umožňuje podporovat různé neziskovky - od ochrany přírody až po pomoc seniorům.

A aby to bylo ještě pohodlnější, stáhněte si Tesco aplikaci. Uvidíte v ní své body, aktuální nabídky a dostanete tipy na slevy přesně pro vás. Všechno máte hezky po ruce ve svém mobilu.

Mobilní aplikace a digitální Clubcard

Nakupování už dávno není, co bývalo. Tesco přichází s revoluční změnou své Clubcard, která vám ušetří místo v peněžence i čas při placení. Místo plastové kartičky teď stačí mít v telefonu aplikaci - je to tak jednoduché!

Pamatujete, jak jste dřív lovili věrnostní kartu po kapsách? S mobilní aplikací máte všechny výhody na dosah prstu. Stačí ukázat QR kód u pokladny a body naskakují automaticky. A co je nejlepší? Už žádné zapomenuté karty doma nebo ztracené kupóny v kabelce.

Konečně máte dokonalý přehled o svých bodech a slevách v reálném čase. Aplikace vám sama připomene, že vám brzy vyprší slevový kupón, a dokonce vám doporučí produkty podle vašeho vkusu. To je jako mít osobního nákupního asistenta v kapse!

Máte doma partu nadšených nakupujících? Skvělé! Celá rodina může sdílet jeden účet. Ať už nakupuje máma cestou z práce nebo táta o víkendu, body se sčítají na jedno místo. A když babička objeví super akci, může se o ni hned podělit přes aplikaci.

Tenhle krok do digitálního světa navíc šetří naši planetu. Žádné zbytečné plasty, žádné papírové kupóny končící v koši. Všechno máte v telefonu - čistě, přehledně a ekologicky.

Vytváření nákupních seznamů nikdy nebylo jednodušší. Zapomeňte na pomačkané papírky - teď můžete seznam sdílet s celou rodinou a každý může přidat, co doma chybí. A díky chytrým upozorněním vám neunikne žádná sleva na vaše oblíbené produkty.

Bojíte se změny? Nemusíte! Přechod na digitální Clubcard zvládne opravdu každý. Stáhnout, kliknout, nakupovat - a když si nebudete vědět rady, ochotná podpora Tesca je tu pro vás.

Personalizované nabídky pro členy programu

Nakupování v Tescu už dávno není jen o běžném vybírání zboží z regálů. Díky Clubcard se z každého nákupu stává osobní zážitek, kdy obchod přesně ví, co máte rádi a co vám udělá radost.

Vzpomínáte, jak jste dřív dostávali ty samé letáky jako všichni ostatní? To je dávno pryč! Dneska vám Tesco posílá nabídky přímo na míru. Třeba když si často kupujete celozrnné pečivo a chia semínka, během pár týdnů začnete dostávat speciální slevy na zdravé potraviny. A jestli patříte mezi milovníky kvalitní kávy, určitě vás potěší extra zvýhodněné ceny prémiových značek.

Chytrý systém sleduje vaše nákupy a učí se z nich jako pozorný přítel. Všimli jste si, že když začnete kupovat bezlepkové produkty, najednou dostanete spoustu skvělých tipů na další bezlepkové dobroty? To není náhoda - je to jako mít osobního nákupčího, který přesně ví, co potřebujete.

Léto se blíží a vy plánujete grilovačku? Tesco to ví a pošle vám slevy na marinády, čerstvé maso a grilovací příslušenství. V zimě zase dostanete super nabídky na horkou čokoládu nebo ingredience na pečení vánočního cukroví.

Sdílení bodů v rodině? Naprostá pohoda! Když babička nakoupí, body může poslat vnoučatům na nákup školních potřeb. Nebo je můžete všichni střádat na velký rodinný nákup - prostě jak se vám to hodí.

Každý den se systém učí něco nového o vašich preferencích. Je to jako mít v obchodě dobrého známého, který si pamatuje, co máte rádi, a vždycky vám doporučí něco, co vám sedne. A nejlepší na tom je, že čím déle Clubcard používáte, tím lépe vám rozumí.

Sběr dat o nákupním chování zákazníků

Nakupování už dávno není jen o vhození zboží do košíku. Věrnostní program Clubcard od Tesca, který funguje už od roku 1995, změnil způsob, jakým obchody rozumí svým zákazníkům. A věřte nebo ne, ví toho o nás víc, než bychom čekali.

Každé pípnutí kartičky u pokladny vypráví příběh. Systém si pamatuje, co máme rádi, kdy nakupujeme a kolik utrácíme. Je to jako mít osobního nákupčího, který přesně ví, že v pondělí kupujeme ovoce na celý týden a v pátek něco dobrého na víkend.

Díky chytrému systému dostáváme nabídky, které nám sednou jak ulité. Vzpomínáte, jak vám přišel kupon na vaše oblíbené müsli zrovna když vám doma došly? Není to náhoda. Tesco umí číst mezi řádky našich nákupů jako zkušený detektiv.

Někdy to zachází až tak daleko, že obchod pozná důležité životní momenty dřív než naše okolí. Představte si, že budoucí maminka začne kupovat více zdravých potravin a vitamínů - systém už tuší, co se chystá, a začne jí posílat nabídky na těhotenské a později i dětské zboží.

Každý nákup pomáhá vylepšovat služby přímo ve vaší oblíbené prodejně. Když hodně zákazníků v jedné čtvrti kupuje bio potraviny, Tesco rozšíří nabídku. Když lidé chodí nakupovat hlavně večer, upraví se otevírací doba.

Moderní technologie posunuly celý systém ještě dál. Mobilní aplikace propojuje online svět s klasickým nakupováním, a vytváří tak komplexní obrázek o tom, co skutečně potřebujeme a chceme.

A co soukromí? Tesco bere ochranu našich dat vážně. Všechno funguje podle přísných pravidel GDPR a máme plnou kontrolu nad tím, jaké informace o nás obchod má. Kdykoliv můžeme říct dost a svá data smazat.

Partnerské společnosti zapojené do programu

Nakupujete v Tescu a sbíráte body na Clubcard? To jste na správné cestě k pořádným úsporám! Nejvíc bodů nasbíráte při tankování na Shellu - stačí natankovat a za každou třictikorunu máte bod v kapse. Jednoduché, co?

Další pecka je spolupráce s Dr. Maxem. Potřebujete vitamíny nebo něco na nachlazení? Při každém nákupu v lékárně vám naskakují body, a navíc často narazíte na extra slevy jen pro držitele Clubcard.

Máte rádi módu? Pak vás potěší F&F, kde během akcí můžete shrábnout i dvojnásobek bodů. Třeba když potřebujete obléknout děti do školy nebo se sami chcete na jaře trochu vyšvihnout.

Plánujete dovolenou? S Čedokem vaše poukázky z Clubcard získají čtyřnásobnou hodnotu! To už stojí za to, ne? Ať už toužíte po plážích Středomoří nebo svahu v Alpách, vaše body vám pořádně ulehčí peněžence.

V Datartu zase můžete své poukázky proměnit za elektroniku s dvojnásobnou hodnotou. Když si třeba brousíte zuby na novou ledničku nebo pračku, ušetříte pořádný balík.

A to není všechno - body sbíráte i na pumpách OMV, kde vás občas potěší extra body za prémiová paliva. Tesco pořád přidává nové partnery, takže možností, jak vytěžit z věrnostního programu maximum, je čím dál víc. Není to super?

Úspěšnost věrnostního programu v číslech

Věrnostní karta Clubcard od Tesca není jen obyčejná plastová kartička - je to klíč k významným úsporám, který si získal srdce milionů zákazníků. Jen ve Velké Británii ji používá neuvěřitelných 80% domácností. A není divu - vždyť kdo by nechtěl šetřit při každém nákupu?

Vlastnost	Tesco Clubcard	Konkurenční programy
Založení programu	1995	2000-2010
Způsob získání bodů	1 bod za 10 Kč nákupu	1 bod za 20 Kč nákupu
Forma karty	Plastová + digitální	Plastová
Platnost bodů	24 měsíců	12 měsíců
Sleva na nákup	1% z hodnoty nákupu	0,5% z hodnoty nákupu

Čísla mluví jasně: lidé s Clubcard utrácejí v Tescu více, ale také mnohem více ušetří. Zatímco běžný zákazník nakupuje tak jednou až dvakrát týdně, majitelé karty se vrací skoro třikrát častěji. A co teprve ti šikovní, co používají mobilní aplikaci - ti dokážou vytěžit z programu ještě víc!

Věrnost se prostě vyplácí. Průměrný držitel Clubcard ušetří ročně přes 350 liber, ti nejvěrnější dokonce dvojnásobek. Stačí sledovat personalizované nabídky a sbírat body - je to tak jednoduché! A když k tomu přidáte digitální kupóny, které už využívá více než tři čtvrtiny zákazníků, úspory rostou ještě rychleji.

Online nakupování s Clubcard? To je teprve paráda! Nákupní košík bývá mnohem bohatší než v kamenném obchodě a možností, jak ušetřit, je ještě víc. Devět z deseti online nákupů v Tescu realizují právě držitelé věrnostní karty.

A co je nejlepší? Clubcard můžete použít i na čerpací stanici, při sjednání pojištění nebo třeba u mobilního operátora Tesca. Skoro polovina zákazníků už objevila, že se program vyplatí napříč všemi službami. Tesco prostě ví, jak se postarat o své věrné zákazníky - a ti se rádi vracejí.

Rozšíření Clubcard do dalších zemí

Věrnostní karta Clubcard od Tesca není jen obyčejná plastová kartička - je to váš klíč k chytřejšímu nakupování. Ve Velké Británii už si program zamilovalo přes 20 milionů lidí a teď se stejná radost z výhod šíří i k nám.

Pamatujete si ještě na papírové kupony v peněžence? Ty časy jsou pryč! Díky šikovné mobilní aplikaci máte teď všechny své body a slevy přímo v telefonu. Stačí pár klepnutí a vidíte, kolik jste ušetřili nebo jaké akce jsou pro vás připravené.

U nás v Česku jsme program ještě vylepšili - můžete body využít i u partnerských firem. A co je nejlepší? Clubcard se učí z vašich nákupů a nabízí slevy přesně na to, co máte rádi. Když třeba pravidelně kupujete bio potraviny, dostanete extra slevy právě na tyhle produkty.

Novinkou, která potěší hlavně rodiny, je možnost sdílet body s blízkými. A pokud máte dobré srdce, můžete své body věnovat na charitu. Tesco totiž ví, že nakupování není jen o penězích, ale i o hodnotách.

Myslíme taky na přírodu. Proto podporujeme digitální verzi karty - žádný plast, žádné zbytečné papírování. Jen čistá a jednoduchá cesta k výhodám.

Čísla mluví jasně - kdo má Clubcard, nakoupí v průměru o třetinu více. A když program přijde do nové země? Za rok se počet členů obvykle zdvojnásobí. Není divu - kdo by nechtěl nakupovat chytřeji?

A co chystáme dál? Třeba možnost platit body přímo u pokladny nebo propojení s místními službami. Protože věříme, že dobré věci se mají neustále vylepšovat.

Srovnání s konkurenčními věrnostními programy

Věrnostní program Clubcard od Tesca je skutečný poklad mezi všemi kartičkami, které nosíme v peněžence. Nabízí totiž něco, co ostatní programy prostě neumí. Představte si, že za každou desetikorunu, kterou utratíte, dostanete bod - jednoduchý a férový systém, že? A ten bod má hodnotu 10 haléřů, žádné složité počítání jako jinde.

Pamatujete si ještě na doby, kdy jsme všichni chodili s plnou peněženkou plastových kartiček? Tesco tohle chápe, a proto můžete používat jak klasickou kartičku, tak mobilní aplikaci. Starší generace ocení, že nemusí lovit telefon pokaždé, když jdou nakoupit.

Co dělá Clubcard tak výjimečným? Je to kombinace okamžitých slev a dlouhodobého spoření bodů. Zatímco v Lidlu dostanete jen rychlé slevy přes aplikaci, s Clubcard si můžete našetřit na větší nákup. A co teprve možnost využít body u partnerských firem! Představte si, že vaše body najednou mají trojnásobnou hodnotu - třeba na vysněnou dovolenou nebo večeři v restauraci.

Tesco navíc perfektně ví, co máte rádi. Kupujete často bio produkty? Dostanete slevy právě na ně. Jste milovník italské kuchyně? Přijdou vám nabídky na těstoviny a olivové oleje. Žádné náhodné slevy na věci, které stejně nekupujete.

A co online nakupování? Tesco jako jediné umožňuje sbírat body i když nakupujete z pohodlí domova. V době, kdy stále více z nás objevuje kouzlo online nákupů potravin, je to k nezaplacení. Ať už nakupujete v hypermarketu, malé Žabce nebo přes internet, všude své body dostanete.

Clubcard prostě roste s dobou, ale nezapomíná na své kořeny. Je to jako mít chytrého pomocníka, který vám šetří peníze, ať už jste technologický nadšenec nebo dáváte přednost tradičním způsobům nakupování.