Nakupujte chytře a užijte si poštovné zdarma!

Poštovné zdarma: Marketingový tah

V době internetu se z online nákupů stala každodenní rutina a poštovné často rozhoduje o tom, kde nakonec nakoupíme. Když obchod nabízí dopravu bez poplatku, dokáže to přitáhnout spoustu lidí - někdy víc než samotné slevy na zboží. Je zajímavé, jak nás slovo zdarma dokáže přesvědčit. Spousta z nás přidá do košíku další věci jen proto, abychom dosáhli na hranici pro postovnezdarma. E-shopy to dobře vědí a využívají toho - vždyť kdo by nechtěl ušetřit na poštovném? Není divu, že zákazníci často nakoupí víc, než původně plánovali, jen aby nemuseli platit za dopravu. Pro internetové obchody je to skvělý způsob, jak zvýšit průměrnou hodnotu objednávek a vydělat víc.

Skutečná cena dopravy zdarma

Kam se podíváte, všude vidíte poštovné zdarma. Zní to skvěle, že? Jenže pravda je taková, že zadarmo není nikdy nic. Stejně jako musí dostat zaplaceno pošťák, i doprava zboží něco stojí. Když vám e-shop nabízí dopravu bez poplatku, ve skutečnosti ty náklady schová do cen produktů. To samé platí i pro akce typu při nákupu nad tisícovku máte dopravu zdarma. E-shopy si prostě musí ty náklady na přepravu někde nahradit - buď nenápadně zvednou ceny všeho zboží, nebo strategicky zdraží jen některé produkty. Proto než skočíte na nabídku bezplatné dopravy, zamyslete se, jestli se vám to opravdu vyplatí. Třeba zjistíte, že lepší bude nakoupit v jiném obchodě, kde mají sice placenou dopravu, ale celkově nižší ceny.

Vliv na chování zákazníků

Doprava bez poplatku dokáže výrazně ovlivnit, jestli se zákazník rozhodne nakoupit, nebo ne. Většina lidí považuje postovnezdarma za klíčový faktor při online nakupování. Z pohledu psychologie vnímáme dopravu bez poplatku jako příjemný bonus či slevu, která dělá celý nákup hodnotnější. Když lidi ví, že nemusí platit za doručení, často nakoupí víc. Naopak vysoké poštovné často způsobí, že nákup nedokončí a e-shop přijde o tržby. Pro internetové obchody je proto důležité najít správný poměr mezi lákavou nabídkou bezplatné dopravy a reálnými náklady na logistiku. Důležitá je hlavně přehlednost - zákazník musí přesně vědět, za jakých podmínek má dopravu zdarma, aby se pak nerozčiloval kvůli nečekaným poplatkům.

Psychologický efekt zdarma

Kdo by to neznal? Brouzdáme po e-shopech, vybíráme si zboží a najednou nám padne do oka lákavý nápis Poštovné zdarma. I když bychom možná stejnou věc sehnali jinde o něco levněji, ta kouzelná nabídka nás prostě dostane. Je to silnější než my, prostě tomu neodoláme.

Provozovatel e-shopu	Podmínky pro "poštovné zdarma"
Alza.cz	Při nákupu nad 2 000 Kč
Mall.cz	Při nákupu nad 1 000 Kč nebo vyzvednutí na prodejně

Naše hlava to má takhle nastavené - nechceme přicházet o peníze. Když vidíme něco zadarmo, máme pocit, že nemůžeme prodělat. Je nám vlastně jedno, že ta doprava je schovaná v ceně zboží. Ten báječný pocit, že jsme něco dostali bez placení, přebije veškerou logiku. E-shopy to samozřejmě dobře vědí a s nabídkou poštovného zdarma si pěkně hrají. Ať už musíme nakoupit za určitou částku nebo je to součást nějaké akce, jejich záměr je jasný - prodat víc. A upřímně, kdo by takovému lákadlu dokázal říct ne?

Nevýhody pro e-shopy

Doprava bez poplatku sice láká zákazníky jako med, ale pro internetové obchody to není vždy růžové. Když e-shop nabízí poštovné zdarma, musí ty náklady někde pokrýt - buď je schová do cen zboží, nebo ukrojí ze svého zisku. Hlavně menší obchody, které nemají velké marže, s tím můžou mít potíže. Je taky důležité si uvědomit, jestli to zákazníci vůbec ocení. Někdo dá přednost rychlému a spolehlivému doručení a klidně si za něj připlatí. Proto by měl každý e-shop pořádně promyslet, jaká strategie mu bude sedět nejlíp. Není to jen o tom nabídnout něco zadarmo, ale najít řešení, které dává smysl jak pro obchod, tak pro zákazníky.

Alternativy k poštovnému zdarma

Doprava bez poplatku láká v e-shopech čím dál víc lidí, ale není to jediná cesta k úspěchu. Chytřejší řešení může být nabídnout dopravu zdarma až od určité částky. Zákazníci pak nakoupí víc a obchod neprodělá na posílání malých balíčků. Někteří prodejci radši rovnou započítají poštovné do ceny zboží - zákazník tak hned ví, na čem je. Pro stálé nakupující se vyplatí věrnostní programy, kde je bezplatná doprava jedním z benefitů. Ať už si e-shop vybere kteroukoliv možnost, musí hlavně jasně říct, jak to s dopravou u něj funguje. Zákazník nesmí být překvapený dodatečnými poplatky a musí předem vědět, na co má nárok.

Nákupní košík se plní, srdce plesá, a když se objeví "poštovné zdarma", je to jako třešnička na dortu internetového nakupování.

Bořivoj Král

Tipy pro chytré nakupování

Online nakupování se stává stále populárnější volbou, ale poštovné může cenu nákupu nepříjemně navýšit. Naštěstí řada internetových obchodů nabízí postovnezdarma jako benefit pro své zákazníky. Při prohlížení e-shopu si všímejte výrazných upozornění na dopravu bez poplatku. Některé obchody mají stanovený minimální limit objednávky pro získání bezplatné dopravy. Nenechte se ale zlákat k zbytečným nákupům jen kvůli dosažení limitu. Lepší je počkat a nakoupit více potřebných věcí najednou. Internetové obchody často nabízejí postovnezdarma během sezónních akcí a výprodejů. Proto je dobré sledovat jejich stránky nebo si nechat posílat novinky emailem. Můžete tak ušetřit na dopravě a zároveň mít přehled o aktuálních slevách a speciálních nabídkách.